案例——从园区管理与服务浅谈智慧园区建设

 

 

与智慧园区相关的主体可分为三部分：置业集团/管委会，入驻企业、服务机构。根据不同的主体的关注内容，智慧园区的服务可总结为四个方面：开源、节流、影响、品牌。

 

 

 

“开源”是对比传统园区的运营模式，在此基础上，引入服务机构合作伙伴资源，扩展对园区内企业的服务内容，在原有单一租金收益基础上增加创收。

 

 

ICT服务、生产力促进服务、投融资服务和企业营销服务是增加智慧园区收入的四个方面。目前很多创业企业及高科技企业选择园区时，最希望实现拎包入住，所以从智慧园区一体化服务的角度考虑，整体ICT服务必不可少，为企业提供通信、IT等软硬件基础设施租用服务，降低企业在ICT领域的投入成本。生产力促进服务也是新型企业及创业企业所关注的，它可有效整合线下资源，形成一站式行政事项/项目申请代办的线上模式，规范服务内容和质量，为企业提供精准服务内容。资本对接方面，通过平台聚合，引入资本服务商，可拓展和规范企业的投融资渠道，降低企业投融资成本。最后企业营销服务则是帮助园区企业推广宣传，丰富企业的新媒体营销手段。

 

 

以上四大服务板块都是基于园区智慧云服务平台，通过Web、微信、短信等多种手段形成来实现企业和园区的实时对接与信息共享。同时，通过企业的大数据，分析企业现状和需求，形成智能分析模型，实现为企业的精准服务。

 

 

 

所谓“节流”则是通过智能化的园区管理，内部运营的精细化管理，建立精确成本收益核算，有效控制、提升效率。

 

 

智能化的园区管理包括八个部分：空间信息管理、客户信息管理、租赁管理、公共设施预定管理、收费/计费结算管理、公共信息发布系统、物业服务管理、接口系统。

 

 

其中空间信息管理可记录楼宇的基本信息，包括管理区、大楼，甚至细化到每一层、每个房间及配套硬件设施的基本信息。

 

收费/计费结算管理可直接进行收费计费管理、财务核算管理、合作运营计费结算管理，入驻企业将会即时通过短信、微信等方式收到服务内容到期提醒。 

 

 

通过园区管理服务平台，建立健全企业数据采集、业务成果展示等手段，为政府提供更多信息支持的同时，提高园区及入园企业的影响力。

 

 

对于园区与政府的衔接，政府希望通过园区管理平台建立企业数据库，对企业信息及时收集，而园区也能够在线轻松完成政府下达的统计调查任务。通过数据分析与展示子系统，政府领导及相关部门能够通过系统及时了解整体基本情况，及时掌握发展动态，为领导决策提供有效技术支撑服务。

 

 

其次，通过大屏、互联网、手机等多个渠道，可实现园区业务的可视化，将园区的经济成果、创新成果、特色企业等展示出来。针对企业需求，园区还可为企业提供所需的扶植政策与对接，架起企业与政府的一座桥梁。最后，平台可为专业的创客空间、孵化器规划设计与建设服务提供便利。

 

 

 

通过合理包装、新媒体推广等服务，有效促进扩大定向招商，实现品牌的提升。

 

 

上文提到，通过网站、微信等可以实现园区内信息的共享和推广，除此之外，园区也与新媒体进行紧密合作，通过新媒体的方式把园区的招商信息、优惠政策等及时传播给有需求的客户。

 

 

同时，园区在做微信公众号、门户网站的新媒体营销中可捆绑园区内企业的宣传需求，共同实现推广目标。（以上根据“2017中国智慧园区创新论坛” 天津普天 总经理 沙宏泉 发言 《园区智慧管理，服务入园企业》 整理）

 

 

 

智能一体化会展活动运营服务平台会点网为中国低碳高端智慧园区产业技术创新战略联盟联盟理事单位，并面向产业园区结合其平台自身，推出以“以活动管理平台为入口，助力产业园区数字营销一体化建设服务体系”：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本文编辑作者：袁帅，专注互联网数据分析运营，智能一体化会展活动运营服务平台会点网事业合伙人，运营负责人。中国国际贸易促进委员会信息中心-今日会展联盟VIP个人会员，全经联园区委秘书处成员，周五咖啡媒体人俱乐部发起合伙人。网络营销，搜索引擎营销运营出身，CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师。互联网数据官（ICDO）原创作者，互联网营销官CMO原创作者，执牛耳媒体特约撰稿人。