11月2日,今日开发区报A4版以《盐城东方集团精致服务第三届中韩贸易投资博览会 彰显“东方品牌”效应》为题,整版报道了东方集团高质高效全力推进服务保障中韩贸易博览会,展现“东方作为”的生动写照。
10月29日至11月2日,第三届中韩贸易投资博览会暨江苏—韩国企业家交流会在盐城国际会展中心盛大举行。该活动由中国国际商会主办,中国国际商会会展部、盐城市人民政府、盐城经济技术开发区共同承办。意义之重、规格之高、要求之严不言自明。
在产业转型、服务转型取得较大成就的盐城东方集团作为保障服务的重要力量之一,在倍感压力巨大的同时,更感使命光荣,经过较长时间的筹备,全力以赴推进中韩贸易博览会的各项服务保障措施落地,高质高效完成各项任务,充分展现“东方作为”,助力本届博览会圆满举办。
转型好企业 与客商高层次两情相悦
盐城东方集团高度重视客商邀请工作,视之为推进集团产业投资板块转型发展的良机,积极参与筹备,共邀请人工智能、基金机构、进出口贸易等行业30名客商参加博览会开幕和 “一带一路”商协会圆桌会议(盐城)峰会等相关活动。在峰会签约现场,集团党委书记、董事长、总经理王旭东与除颤器智能制造项目负责人签订合作协议。
在客商邀请和组织工作中,集团主要领导多次带领集团招商团队赴北京、上海、沈阳、苏州、无锡等地,开展登门拜访及客商邀请工作,并大力开展推介活动,诚挚邀请到立霸股份、德沃智能制造、上电科资本等行业知名企业、基金机构主要负责人,作为嘉宾参与活动。其中,西门子、宽泛科技等五家企业和基金机构联合设置展位参展。
盐城东方集团邀请的重要客商之一、中日文化经济交流协会专务理事松田华织女士,出席了第三届“一带一路”商协会圆桌会议(盐城)峰会。她在致辞中表示,应盐城东方集团邀请参加此次博览会非常高兴,她认为有助于扩大盐城与日韩企业的贸易合作,发挥互补优势、分享发展红利,促进共同发展。在会后的交流中,她也表达了就新能源产业方面与东方开展进一步合作的美好期许。
金牌服务 让八方宾客如沐春风
连日来,贸博会主会场呈现出一派热火朝天的工作场面。东方物业、东方园林、东方安通的一线“幕后功臣”坚守岗位、真诚服务,为博览会营造“整洁、温馨、美好、安全”的环境。
在筹备时间紧迫的前提下,作为全国物业协会成员单位的盐城东方物业公司,金牌服务让人如沐春风。东方物业100余名工作人员齐心协力,每天从早上6点一直忙碌到深夜12点,尽心尽责维护场馆整洁有序。活动会场中,20位客服训练有素的礼仪服务,形成了一道亮丽的风景线;几十位保洁人员,分散在各个角落,随时保持场地干净整洁;保安人员引导车辆停放井然有序,对场馆进入人员证件核验、双码检查、体温检测等工作;幕后的工程人员时刻监测保障设施设备正常运行;为美化场馆外部氛围,东方物业调集人员使用消防水带采用人工洗刷的模式,让喷泉池底恢复洁净状态。
做细做实氛围营造,以最美的环境迎接四方宾客。东方安通提升改造会展中心外侧施工围挡、场馆外侧道路及城市亮化设施,对场馆外幕墙及广场外围地面进行细致冲洗,维护场馆外围整体环境洁净;东方园林出动300人次对会展中心东侧绿化带苗木进行整体修剪,增植大型绿植,铺设1700平方米草坪;围绕会战中心西侧主入口核心点位,广场花坛重点布置杜鹃、黄菊、一品红等鲜花1万多盆,由十余名工人两昼夜摆放完成,组成靓丽的风景线;绿化美化保障贯穿中韩博览会期间,清洗馆内1000多盆绿植,更换500多盆应景花卉,高标准保持花化彩化,确保绿地整洁、环境优美。
保障团队 体现“高效卓越”东方文化
第三届中韩贸易投资博览会是盐城国际会展中心今年以来接待的最高层次的大型重要活动。盐城东方集团接到任务后,立即成立“东方会展保障组”,他们时刻弘扬“高效卓越·明德守廉”的核心文化,并将此深化到每一项服务中。由旗下子公司盐城东拓国际会展服务有限公司为总牵头,与东方物业、东方园林、东方安通和盐城经开区亚朵酒店成员单位一道,以昂扬向上的精神状态精益求精、持续作战,努力展现更高品质、更加精细、更有温度的“东方服务”,打造更加精彩的“城市会客厅”。
根据“谁主办、谁负责,谁邀请、谁负责”的原则,通过分解目标任务、落实责任到人、明确时间节点、科学分工安排等多种方式,高标准做好场地保障和疫情防控预案,高品质完成会前准备,严要求提供会议和展览服务。保障组制定场馆疫情防控应急预案、场馆日常消杀、工作人员个人防护,提供临时隔离室以备突发情况的应急处理;做好与主办方、布展方及活动相关单位的对接服务,根据公安、消防、交警及卫健委等单位的要求,做好相关安防、防疫工作。
展会活动期间,东方会展保障团队建立严格的保障体系,做好贴心的服务。对来宾防疫全流程进行把控,24小时值守,全程实时监控,及时处置突发情况;进一步优化改造场馆功能、提升展会开幕式现场服务水平、信息化应用水平、住宿和餐饮服务水平等多个方面,全面保障展会现场设施设备、现场服务等各项细节需求;团队以热情、细致、高效的服务形象和负责的工作态度,实现各项工作高质高效、尽善尽美。第三届中韩贸易博览会现场气氛热烈、组织有序、保障有力,赢得了参会领导和嘉宾的一致好评。