近年来，盐城市东方担保有限公司作为盐城经开区唯一国有独资担保公司，乐于“为小客户而变”的情怀，加快市场化转型进程，不断拓展小微企业融资服务广度和深度，在与小微民营企业彼此依靠、携手共进的过程中，脚步走得更稳，根系扎得更深，成为全市市场化转型较快的担保公司。

据统计，东方担保去年完成盈利798万元，超出目标任务近三倍。从2018年初至日前，东方担保为30多户区内企业提供担保服务，其中今年新增12户，共计完成3亿元担保额，助力小微企业跨越“融资的高山”，按下市场化转型“快进键”。

走出去  听诉求觅商机

去年以来，东方担保以市场化转型为重要抓手，在探索小微企业融资难解决方案的过程中，实行“专管员”主动上门，通过定制化服务“挖渠导流”对小微企业进行“精准滴灌”。

流程长、环节多、费用高、手续繁、增值服务覆盖不全，是目前小微企业融资被诟病较多的痛点，其原因主要在于信息不对称。今年来，东方担保以服务区内小微企业为主体，设立了园区专管员制度，区内6个园区分别明确到人。“专管员”上线后，积极利用园区提前获知服务对象需求信息的有利条件，超前服务，主动向企业说明流程，让企业一次性提供材料，一周内完成尽调并形成报告。“一站式”服务不仅受到区内企业的欢迎，也赢得了小微企业主的认可。“如果给东方担保服务评定星级服务标准，我肯定给他们投‘五星级’。”区内某包装材料公司就是得益于东方担保的“不离不弃”，才得以在市场中立得潮头。

经了解，该公司今年春节前经营资金回笼出现问题，原先合作的银行贷款到期不愿续贷，一夕之间，经营多年的实业到了生死存亡的时刻。去年腊月二十五，东方担保工作人员通过走访企业了解该公司的困境。东方担保综合考察，约定企业将原来抵押给银行的资产进行二押，加之新生产设备抵押后，与银行协调三天内为其拨款500万元。这笔“及时雨”帮助材料公司度过了难关，短时间内盘活了生意，今年预计销售额达8000万元以上。

打铁还需自身硬。东方担保持续提升内部管理，一方面，出台百分计量综合考核办法，进行工作任务量化，促进每名员工强化主动服务意识。另一方面，加强业务培训，内部一月2次培训，不定期参加全国法务等业务方面的培训，通过与专业人员互动，增强员工业务素质，切实提升市场化转型的效率，稳步推进市场化进程。

请进来  谋合作求双赢

小微企业在经营发展中遇到的融资“高山”，是外部因素和内部因素等多重矛盾问题碰撞的结果。“针对小微、民企融资难题，需要与银企联动协作，统筹推动解决小微企业融资服务面临的各类梗阻和制约。”东方担保负责人表示，要加强与各园区、街道管理部门及金融服务机构之间的交流和沟通，第一时间掌握企业对担保需求，多方联动促进企业发展。

今年初，在东方集团将各园区分管招商和融资的项目负责人“请进来”，召开类金融板块服务园区、街道新春对接会，“走出去”到光电园、步凤镇、软件园、新能源分别召开了银行、园区、担保公司的服务对接需求会，现场推介金融担保业务，倾听企业的需求，现场解决融资难题。5月底，盐城东方集团第四党支部与江苏银行盐城开发支行党支部举行党建结对共建签约仪式。双方签订战略合作协议，以党建工作为引领，做好“银担企”对接，联手为经开区企业发展营造更好、更优的融资氛围。截至目前，成果正在逐步显现，小微企业的融资服务质量得到持续改进。今年来，东方担保平均一周增加一笔担保业务，共尽调24家企业，资金已发放到位12家，截至5月底，担保发生额比年初翻了一番。

经过多方合力，东方担保从服务供给侧入手破除供需壁垒，持续为小微企业浇灌“金融活水”。在服务理念上，加快从“坐商”向“行商”转变，贴近企业，会诊梗阻，共谋发展；在服务手段上，与近20家银行合作挖掘潜在的企业客户；在服务外延上，面对新的经济发展形势，持续深化担保服务创新，推行工程类项目融资担保，股权、专利担保、票据承兑担保、应收账款质押担保、诉讼保全担保等业务，持续向市场化迈进，有效解决各类小微企业的融资需求。

重规范  保安全促发展

“融资难最大的障碍就是抵押。为此东方担保在抵押创新上重点发力，不再‘唯抵押论’，对企业授信考察扩大到不动产以外的经济循环中去。”东方担保负责人说，针对小微企业缺乏土地、房屋等抵押物的情况，东方担保以股权、专利、设备、应收账款、二押三押、异地资产签押等灵活多样化的抵押担保方式，满足有现金流、有产品、有技术三个条件和通过担保增信后企业效益能提升、产能能扩大、产品能升级的企业提供融资服务。

在一手推动抵押创新，积极为小微企业提供服务“软措施”的同时，东方担保另一手抓风险防控工作上注重“硬手段”。该公司强化资产投放的风险意识，把风险防范作为考核市场化成效指标的重中之重。近两年来，没有一笔新的不良担保发生。

“贷款给企业以后，会更加关注企业把钱用到哪里。全面掌握客户的资金流和信息流等信息，全流程地控制风险，以高质量的服务来保证担保效果的实现。”该负责人表示。

加强保前、保中、保后全流程风险管理，构筑风险防控墙。制订业务管理制度、责任追究制度、信息披露制度等20项“东方担保标准”制度，从自身进行规范，尽最大限度避免出现任何形式的风险隐患，全面提高各业务环节质量；基于大数据平台，及时收集获取客户交易与行为等舆情数据，运用现代化科技手段，建立风险动态监控档案，使风险防范从“事后”转向“预警”；集团项目评审委员会保前把握内部评审关，有效防范风险苗头；强化保后管理，定期到企业检查生产经营情况，每个月定期收集水电气、工资、税费、营收等动态数据，每个季度进行全面检查，通过自身积累的数据变化，来分析企业经营风险情况；针对股权反质押的企业，通过参加企业董事会，延伸到企业经营决策管理，掌握企业重大决策，及时了解企业的发展状况，有效防范风险发生。